为美好而来丨用真心关怀创建湖畔新都孔雀城

2019-10-16来源:admin围观:78次

  人这一生若是细细品味,你会发现平凡的生活中也会有许多不平凡的感动。在和风细雨的清晨,一缕清风,一阵细雨,大自然的美景令人感动;在万簌寂静的深夜,一丝月光,一缕飘香,淡雅静谧的气息令人感动。感动是心灵深处的震撼,它源于我们对生活的无比热爱,对理想执着的追求,对责任虔诚的坚守。

  用真诚营造主人翁的归家感

  伴随着似火骄阳与疾风骤雨,八月已经过去,迎来新的九月。我们在这美丽的季节相约,带着希望共同走向美好的生活,值此美好的时刻,湖畔新都孔雀城客服中心与你分享别样感动。家是幸福开始的地方,为了拉近您我之间的距离,打造“湖畔式”归家幸福感,我们在园区增添快递保管箱、便民服务柜等便民服务设施,为业主提供生活上的便利;此外,路边方便小憩的桌椅,大堂内置放休闲沙发,墙面装饰有爱墙,草坪内隐藏的艺术音箱,道路两旁的隐形灯,诸如此类的人性化设计,只为照亮业主归家路。更值得一提的便是,与众不同的五重安保设置、管家物业的得体服务,让来访的宾客能够身心愉悦享受看房之旅;贴身管家一对一陪同,让业主感受尊享般的物业服务;针对需求客户提供湖居生活接待,让业主有主人翁的归家感;湖畔新都孔雀城的个性化流动服务台,随时满足业主的合理化需求。

  关注细节 达到您的期望

  工地开放日定期举行,就是站在业主的角度出发,开展至少三轮工地开放验收及各专项检查验收,提前对房屋质量、设计及使用功能缺陷、交楼标准与合同附图核对、部品部件使用状态等进行检查。从而规避因设计及使用功能缺陷产生的问题,减少集中交付时的报事数量,增强客户满意度、树立良好的品牌形象。本着先利人,后利己,用心守护,满意和惊喜的服务思路,基于对家的关爱,珍重每次享受服务的瞬间。就和恋爱一样,告白过后并不是一劳永逸的,还需要不断的成长呵护才能维持良好的关系。 湖畔新都孔雀城物业的呵护方式,是从改造硬件配套、提升软件服务等方面展开。

  择一处良栖 遇一生品质

  工地开放日后的品质筑造、业主通道打造、娱乐设施设备完备工作等硬件改造,从里(各设施设备房等)到外(园区可见环境设施等)进行换装改善,让业主在装修、入住之后能够无忧生活;多姿多彩的创意社区文化活动、急业主所急的便民活动、以安全为前提的各项逃生应急演练……一系列丰富的社区活动,让业主在良好的印象后保持持续的满意度。出自真心的关怀,更能够打动人心。针对老项目业主,湖畔新都物业通过深入拜访、了解业主切实需求,解决各类实际问题。

  此外,湖畔新都物业还要求管理者不坐办公室,要时刻走下去,争取一切机会与业主面对面交流,了解掌控业主的需求和自己的不足,要求物业团队与业主交朋友,用真心换真心,务实不做秀,少说多做,用行动让业主发自内心地接纳和支持物业的工作,湖畔新都孔雀城物业的目标是让业主把物业当成自己的家庭一员。